Templates WABA são os modelos aprovados pela Meta para iniciar conversas fora da janela de 24h do WhatsApp. Sem um template aprovado, você não abre conversa com o paciente proativamente.
A lista
A tabela traz Nome, Categoria, Idioma, Status, Criado em e Ações. Barra superior: Buscar (nome ou conteúdo), Filtros, Sincronizar com Meta e Atualizar. Cada template tem status Pendente, Aprovado, Rejeitado, Pausado ou Desativado.
Criar e sincronizar
- 1Clique em Novo template para abrir o editor (nome, idioma, categoria Utilidade/Marketing/Autenticação, cabeçalho, corpo, rodapé, botões e exemplos de variáveis).
- 2Salve e envie para aprovação da Meta.
- 3Use Sincronizar com Meta para importar/atualizar o status dos templates já existentes na conta.
- 4Nas linhas: visualizar, editar, duplicar (nome só com minúsculas, números e
_) e excluir.
Lembrete de reexame
No topo há o cartão Lembrete de reexame: como na data prevista o paciente costuma estar fora da janela de 24h, escolha aqui um template aprovado (categoria Utility) para entregar o lembrete de forma confiável, mapeie as variáveis (primeiro nome, exame, laboratório…) e, opcionalmente, permita fallback para texto livre.
Filtros e ações em massa
O botão Filtros abre os selects de Status e Categoria. Selecione linhas para excluir em lote pela barra flutuante.