Orçamentos perdidos mostra quem não fechou, quanto deixou na mesa e como recuperar. Cada linha é um orçamento marcado como Perdido, pronto para você registrar o motivo e tentar trazer de volta.
Indicadores
Quatro KPIs: Perdidos (quantidade), Valor perdido (soma), Ticket médio (valor ÷ perdidos) e Taxa de perda (perdidos ÷ (perdidos + ganhos)).
Registrar o motivo da perda
No seletor de cada linha, escolha o motivo: Preço alto, Foi na concorrência, Desistiu do exame, Conseguiu pelo convênio, Não respondeu ou Outro. O motivo alimenta a inteligência comercial e o Painel comercial.
Recuperar
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Chamar no WhatsApp | Dispara uma mensagem para o paciente (respeitando opt-in/LGPD). |
| Reabrir em negociação | Move o orçamento de volta para Em negociação — retoma a conversa na Negociação. |
Comunicação com opt-in
As mensagens respeitam o opt-in de comunicação (LGPD) do paciente — quem não autorizou não recebe disparo.