O CRM & segmentação monta públicos cruzando perfil, exames já realizados, frequência e valor — e dispara campanhas ou salva o recorte como regra de recall. A segmentação roda no servidor sobre a base de pacientes.
Filtros de público
Combine Gênero, Faixa etária, Raça/cor, Cidade, UF, Já realizou o exame, Frequência (fez ≥ N exames), Inativo há (meses) — para reativação — e LTV mínimo (R$) (receita fechada em orçamentos aceitos/agendados). O toggle Somente alcançáveis limita a quem tem telefone + opt-in.
Indicadores do segmento
Quatro KPIs: Público encontrado, Alcançáveis (tel + opt-in) — quantos podem receber campanha e quantos ficam de fora por LGPD/telefone —, LTV do público e Base total de pacientes.
Transformar em ação
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Criar campanha (N) | Dispara para os alcançáveis — exclui automaticamente quem não tem opt-in. |
| Salvar como regra de recall | Vira uma regra viva em Recall: elegíveis recalculados a cada visita, com taxa de retorno real. |
De onde vêm os números
Exames feitos e frequência vêm das O.S.; o LTV soma só orçamentos fechados (aceitos/agendados). O disparo de campanha sempre exclui quem não tem opt-in de comunicação (LGPD).