Identificação positiva do paciente

A identificação positiva é a barreira de segurança que garante que a amostra saia do paciente certo. Antes de coletar, o operador confirma pelo menos dois identificadores com a própria pessoa — e o sistema valida os valores contra o cadastro. Sem essa conferência, a coleta é bloqueada.

Onde fica na jornada

Fica entre a Recepção e a Coleta. A tela mostra a worklist de O.S. em *aguardando coleta*; o operador abre a conferência, confirma a identidade e a O.S. fica liberada. O gate também aparece dentro da própria Sala de coleta — coletar sem conferir devolve o erro *identidade não conferida*.

A worklist

A lista traz cada O.S. aguardando, com foto, nome e senha. A caixa de busca no topo aceita bipar o documento/senha ou digitar o nome. Cada linha mostra selos: prioritário/emergência, o estado da conferência (identidade conferida ✓ em verde ou pendente) e, quando há risco, homônimo em amarelo. Os três KPIs do topo resumem quantos estão Na fila, que o Gate bloqueia coleta e o princípio dos 2 identificadores.

Conferir a identidade — passo a passo

1. 1Clique na O.S. (ou no botão conferir) para abrir a Conferência de identidade.
2. 2O modal mostra a foto e os dados reais do paciente — a referência contra a qual você vai validar.
3. 3Confirme com o paciente e digite os valores: Nome + nascimento, CPF, Cartão SUS (CNS) e/ou Responsável (nome ou CPF).
4. 4Se quiser, use Capturar para tirar a foto do paciente pela webcam (ela persiste no cadastro) e marque *confirmo que a foto confere com o paciente presente*.
5. 5Clique em Confirmar identidade — o sistema valida os valores e exige o mínimo configurado (padrão: 2 corretos).

Quando faltam identificadores

Se você informar menos do que o mínimo, ou algum valor não bater, a conferência falha com IDENTIFICACAO_INSUFICIENTE — o erro aparece no formulário dizendo quantos bateram, sem vazar os valores corretos. Corrija e tente de novo.

Documentos digitalizados

No mesmo modal dá para anexar documentos ao cadastro (RG, CPF, Pedido médico, Carteirinha ou Outro): escolha o tipo, clique em Anexar e capture pela câmera. Os anexos ficam listados e podem ser abertos ou removidos — trilha anti-troca do paciente.

Homônimo no caminho

Se o laboratório tem outro paciente com o mesmo nome, o modal exibe Homônimo detectado — resolva antes de confirmar e trava o botão até você desambiguar em Resolver homônimo. Veja Resolução de homônimo.