Quando o laboratório tem mais de um paciente com o mesmo nome, existe risco de anexar o exame no cadastro errado. A resolução de homônimo lista os candidatos com seus diferenciadores para o operador confirmar o titular correto antes de seguir para a coleta.
Como se chega aqui
O caminho natural é a partir da conferência de identidade: quando um homônimo é detectado, o modal abre o resolvedor embutido. Também há a página dedicada /identificacao/homonimo?pacienteId=… — sem um paciente informado, ela pede que você abra a resolução a partir de uma O.S.
Os diferenciadores
Cada candidato aparece como um cartão selecionável com o que os distingue:
- Data de nascimento — o diferenciador mais direto.
- CPF mascarado — vem parcialmente oculto do servidor (anti-enumeração), o suficiente para conferir com o documento na mão.
- Responsável — nome do responsável, útil em menores/tutelados.
- Sexo — mais um ponto de checagem.
- O cartão do paciente já ligado à O.S. traz o selo vinculado à O.S.
- 1Confira com o paciente/documento os diferenciadores de cada cartão.
- 2Clique no cartão do titular correto — ele fica marcado como selecionado.
- 3Volte à conferência de identidade e conclua a validação normalmente.
Não adivinhe
Se os diferenciadores não forem suficientes para ter certeza, peça um documento com foto. Escolher o cadastro errado joga o resultado no paciente errado.