Nem todo tubo serve: hemólise, coágulo, volume insuficiente ou material errado inutilizam a amostra. Este fluxo — dentro da Sala de coleta — deixa o coletador rejeitar o tubo com o motivo e agendar a recoleta, tudo auditável. É diferente de *desfazer* uma coleta feita por engano.
Rejeição × Desfazer — não confunda
| Ação | Quando usar | Efeito |
|---|---|---|
| Desfazer (↶) | Você coletou o tubo por engano (clicou no errado). | Volta o tubo de Coletado para Pendente. Correção simples, auditada. Não gera recoleta. |
| Intercorrência (⚠) | A amostra tem um problema real (hemólise, coágulo…). | Rejeita o tubo e o joga na worklist de Pendências & recoleta com o motivo. |
Registrar a intercorrência
- 1No tubo já Coletado, clique no botão de Intercorrência (ícone de alerta ⚠).
- 2No modal Intercorrência na coleta, escolha o Motivo: Hemólise, Volume insuficiente, Coágulo, Material errado ou Veia difícil.
- 3Clique em Registrar recoleta — a amostra é rejeitada e entra na worklist de Pendências & recoleta.
Depois de rejeitado, o tubo passa a exibir o selo Recoleta (tom vermelho) na lista — sinal de que aquele material precisa ser colhido de novo.
A recoleta acontece na worklist
A rejeição só marca a amostra; recoletar (gerar um novo tubo) é feito na worklist lab-wide de Pendências & recoleta, que reúne todas as amostras rejeitadas do laboratório — sem depender de reabrir a O.S. original.
CQ guiado e IA (quando disponível)
A rejeição é estruturada para o controle de qualidade: além do motivo, o backend aceita múltiplos motivos em chips, uma observação e uma foto do tubo. Com a IA de visão habilitada, uma foto do tubo pode sugerir as não-conformidades detectadas — acelerando a decisão sem chutar o motivo.
Sempre pelo motivo, nunca em silêncio
Descartar um tubo sem registrar a intercorrência quebra a rastreabilidade e a taxa de rejeição (indicador de triagem). Registre sempre — é rápido e protege o laboratório.
Para o passo a passo geral da coleta (conferências, código de barras, etiquetas), veja Realizar a coleta e imprimir etiquetas.